Documentação / Regras de Desconto & Brindes / Boas práticas e FAQ

O que verificar antes de anunciar uma campanha — e as respostas para as dúvidas e problemas mais comuns.

Boas práticas e cuidados

• Teste antes de anunciar. Monte um carrinho de teste que cruze as condições e confirme o comportamento no carrinho e no checkout.
• Cuidado com regras que se sobrepõem. Se várias regras podem valer para o mesmo produto ou carrinho, use o método de seleção de regras da aba para definir o que vence — senão os descontos podem se acumular além do desejado.
• Proteja lançamentos. Use a ação de exclusão para itens que nunca devem entrar em promoção.
• Brinde esgotado. Produtos sem estoque não aparecem na configuração do brinde; se um brinde já configurado esgotar, ele simplesmente deixa de ser oferecido, sem erro para o cliente.
• O valor do brinde é pós-cupom. Se o cliente usa um cupom que derruba o subtotal abaixo do mínimo, o brinde sai — isso é intencional.

Perguntas frequentes

Posso combinar várias condições numa regra?

Sim. Uma regra aceita quantas condições você quiser, e você escolhe se todas precisam ser verdadeiras ou apenas uma.

O desconto funciona junto com cupom?

Sim. O cálculo do brinde, por exemplo, considera o valor já com o cupom aplicado. Para regras de desconto, use o método de seleção de regras para controlar o acúmulo.

O cliente pode escolher o tamanho do brinde?

Sim, quando o brinde é um produto variável ou um kit — ele troca o tamanho direto no carrinho.

Funciona no celular?

Sim. A barra, o carrossel de escolha e os seletores são responsivos — no celular, o popup de escolha vira uma folha inferior deslizante.

Preciso de cupom para o desconto ou brinde funcionar?

Não. As regras se aplicam automaticamente quando as condições são atingidas.

Resolução de problemas

Os campos de configuração do brinde não aparecem

Recarregue a página. Se persistir, pode ser conflito de carregamento com outro plugin — fale com a equipe da Pixel Partners.

O selo “Brinde” aparece sem estilo / a barra sem cor

Geralmente é cache de otimização (ex.: WP Rocket) segurando CSS/JS. Limpe o cache do site e o cache do otimizador. Se persistir, fale com a equipe.

O brinde não entra no carrinho

Confirme: o módulo está ativo, o valor mínimo foi atingido (lembre: é pós-cupom) e o produto do brinde está em estoque.

Regra de desconto não aplica

Verifique se todas as condições estão realmente sendo atendidas e se o método de seleção de regras da aba não está priorizando outra regra.

Um brinde-kit aparece sem os seletores de tamanho

Confirme que os itens do kit são variáveis com tamanho e estão em estoque. Se continuar, informe à equipe da Pixel Partners o problema e onde acontece.

Documentação do Regras de Desconto & Brindes · escrita com base na versão 1.13.2. As telas ilustradas podem variar conforme a versão instalada na sua loja.