Rastreamento de pedidos
“Cadê meu pedido?” é a pergunta número um do atendimento. O módulo Rastrear pedido responde sozinho: lista os pedidos com código de rastreio, com botão de copiar e o link da transportadora certa.
O que o cliente vê
O módulo lista os pedidos do cliente que possuem código de rastreio, cada um com o status, o código em destaque com botão Copiar e o botão Rastrear, que abre a página da transportadora correta. O mesmo bloco aparece no detalhe de cada pedido.
AA123456789BRCopiarRastrearDe onde vem o código
O módulo reconhece automaticamente os códigos gravados pelos principais plugins de envio do mercado brasileiro:
- WooCommerce Shipment Tracking / AST
- WooCommerce Correios (inclusive múltiplos códigos por pedido)
- Melhor Envio
- WC Any Shipping Notify
- Infixs Correios Automático
- Outros plugins — por uma varredura conservadora dos dados de rastreio do pedido
Como a transportadora é identificada
Quando o plugin de envio não informa a transportadora, o formato do código decide: AA123456789BR → Correios, 14 dígitos → Jadlog, prefixo JT → J&T Express.
Códigos não identificados caem no Melhor Rastreio, que aceita qualquer transportadora — o cliente nunca fica sem botão de rastrear.
Se alguma transportadora mudar o endereço da página de rastreio e o botão abrir a página errada, avise a equipe da Pixel Partners — o ajuste é pontual e rápido.
Documentação do Minha Conta · escrita com base na versão 0.6.6. As telas ilustradas podem variar conforme a versão instalada na sua loja.