Moderação, Q&A e anti-spam
Você decide o quanto controla: publicação automática, só de quem comprou, ou tudo passando pela sua aprovação — com proteção contra spam em três camadas.
Modos de moderação
Em Configurações → Moderação, há três modos:
| Modo | Comportamento |
|---|---|
| Automático | Toda avaliação é publicada na hora. |
| Compra verificada | Publica automaticamente quem comprou o produto; as demais ficam pendentes. |
| Manual | Toda avaliação aguarda aprovação no painel. |
Avaliações de clientes que compraram o produto recebem o badge “Compra verificada” automaticamente, em qualquer modo.
A moderação do dia a dia acontece na aba Avaliações: aprovar, marcar como spam, mover para a lixeira e responder em nome da loja.
Perguntas & Respostas (Q&A)
O Q&A permite que visitantes façam perguntas sobre o produto, respondidas pela loja ou por outros clientes. Ative ou desative em Configurações → Mídia & Q&A. As perguntas passam por moderação no painel (aba Q&A) antes de aparecer na loja.
Perguntas respondidas viram conteúdo permanente na página do produto — cada resposta pública evita dezenas da mesma pergunta no WhatsApp.
Anti-spam
O plugin inclui três camadas de proteção, configuráveis em Configurações → Anti-spam:
- Honeypot — um campo oculto que bots preenchem e humanos não. Quem preenche, é barrado.
- Limite de envios por hora — impede rajadas de avaliações vindas de um mesmo endereço.
- Domínios bloqueados — lista de domínios de e-mail banidos do formulário.
Documentação do Smart Reviews · escrita com base na versão 1.15.5. As telas ilustradas podem variar conforme a versão instalada na sua loja.